Ce que vous devez dire à votre compagnie d’assurance automobile

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Traiter avec les compagnies d’assurances peut être compliqué. Il est facile d’oublier que la compagnie d’assurances exploite une entreprise et qu’une entreprise a l’obligation de réaliser des économies chaque fois que cela est possible. À cause de cela, la société pourrait mal interpréter une de vos paroles, ce qui pourrait vous créer des problèmes. Voici ce que vous devez dire à votre compagnie d’assurances.

Questions d’accident

Après un accident, il est facile de se laisser emporter et de dire des choses qui peuvent plus tard revenir vous hanter. L’expert en assurance auto a pour tâche d’obtenir le plus possible d’informations. Si vous n’êtes pas sur vos gardes, vous pourriez nuire à votre propre demande de règlement. À moins que vous ne sachiez avec une certitude précise à quelle vitesse vous alliez, ou à quelle distance derrière une autre voiture que vous voyagiez, dites que vous croyez que la vitesse ou la distance étaient sûres, mais le nombre exact n’est pas connu. L’expert peut demander plusieurs fois, mais soyez ferme. Dans le même temps, évitez de dire que vous n’avez aucune idée. Cela suggère que vous ne faisiez pas attention au volant.

Les chauffeurs

Si vous avez un jeune conducteur dans la maison qui est répertorié comme conducteur occasionnel, soyez prudent en répondant aux questions après un accident. Si votre adolescent conduit votre voiture un samedi ou un dimanche de temps en temps, votre réponse pourrait être mal interprétée. Si vous leur dites qu’il conduit votre voiture «le week-end», cela peut être considéré comme un «usage régulier» et annule la couverture en cas d’accident. Une meilleure réponse serait «certains samedis et dimanches» ou «occasionnellement le week-end». Bien sûr, si elle conduit vraiment tous les week-ends, vous devez le dire et affronter les conséquences.

Nids de poule

Certaines personnes commettent l’erreur de réclamer des dommages à leur voiture à partir d’un nid-de-poule. Si vous dites à votre compagnie d’assurance auto que vous avez heurté un nid-de-poule, vous venez d’admettre un accident impliquant un seul véhicule. Cela vous met automatiquement en faute dans certains États. Si vous pensez que le nid-de-poule est la faute de la ville qui n’a pas entretenu ses routes, vous devriez poursuivre la ville directement.

Dommage

Ne dites jamais que votre voiture n’a pas été endommagée par un accident tant qu’un mécanicien ne l’a pas inspecté. Certaines voitures peuvent être endommagées sous les panneaux. Sauf si un mécanicien le regarde, vous ne le saurez pas.

En attente d’un appel

Ne jamais dire à un ajusteur que vous attendrez leur appel. Au lieu de cela, dites à l’expert lorsque vous attendez une réponse et quand vous appellerez pour faire un suivi. Puis appelez quand vous avez dit que vous le feriez. Laisser l’expert savoir que vous êtes sur vos gardes peut faire beaucoup pour que votre dossier soit réglé rapidement. Lorsqu’un ajusteur occupé donne la priorité à son bureau, votre cas risque davantage de se retrouver au sommet de la pile, car vos appels téléphoniques utiliseront son temps.

Obtenez le meilleur règlement pour votre perte totale de voiture

Les accidents de voiture sont suffisamment stressants et même pire lorsque votre voiture est une perte totale. Malheureusement, de nombreuses voitures ne valent même pas le montant dû sur le prêt. Lorsque cela se produit, il est particulièrement important d’obtenir chaque euro de la compagnie d’assurances.

En supposant que personne ne soit blessé dans l’accident, il existe deux sources différentes d’assurance pour votre voiture. Le premier est la couverture de collision pour les dommages au véhicule. Deuxièmement, il y a l’assurance de location pour le coût d’une location pendant que vous réglez votre demande de règlement avec la compagnie d’assurances.

Appelez votre compagnie d’assurance auto immédiatement après l’accident et acceptez de laisser l’entreprise prendre possession de votre voiture. Après avoir signé le titre, la société vendra la voiture pour des pièces. Si vous tardez à donner votre autorisation, la voiture accumulera des frais de stockage et vous serez responsable du paiement. Veillez également à poser des questions sur l’assurance-location pendant cette conversation. La société autorisera une voiture de location pour un nombre défini de jours et autorisera du temps supplémentaire si nécessaire, généralement jusqu’à 30 jours.

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